GRILLPAFF INFO

Что делать с браком ?
Все решается в индивидуальном порядк через менеджера https://t.me/GRILLLpaff

❗️Гарантии на под-системы действуют в течение 14 дней с момента получения. Замена производится до истечения этого срока и при предоставлении доказательств того, что устройство неисправно

Как насчитываются и списываются бонусы ?
1. При регистрации в боте каждый покупатель гарантированно получает 50 бонусов
2. При каждой покупке на ваш бонусный счет начисляется 2% от суммы заказа
3. Бонусами можно оплачивать ваши заказы
4. Бонусы за заказ можно либо списать, либо получить!

Как оформить заказ в боте?
1. Перейти в каталог
2. Открыть нужную категорию
3. ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫБРАТЬ СПОСОБ ДОСТАВКИ И ДОБАВИТЬ ЕГО В КОРЗИНУ
4. Выбрать необходимый товар, добавить его в корзину
5. Перейти в корзину и нажать «оформить заказ»
6. Заполнить данные по форме:
1. Фамилия Имя
2. Номер телефона
3. Способ доставки (ранее камы уже выбранный и добавленный как товар)
4. Адрес доставки
7. Оплатить заказ

Какую выбрать доставку ?
Ознакомиться с доступными способами доставки и выбрать наиболее подходящий для вас.
•
•
•

Когда ждать отправку заказа ?
Все заявки обрабатываются и отправляются в течении суток.

ДОСТАВКА «Почта России» 🚘

‼️ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОБАВИТЬ ДОСТАВКУ "ПОЧТА" В КАТЕОГРИИ ТОВАРОВ "ДОСТАВКА" ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА‼️

Цена доставки - 450₽ оплатой сразу. Оплата при получении будет дороже.
Цена доставки зависит от: суммы заказа, размера и веса посылки, от места получения посылки

Инструкция:
1. Скачать приложение "Почта России"
2. Зарегистрироваться или войти в приложение через гос-услуги
3. Включить уведомления приложения "Почта России" для того, что-бы знать когда приедет посылка
4. Вбить трек-номер посылки, который вам отправили, если он у вас не высветился автоматически
5. Для отслеживания необходимо нажать на окошко с трек-номером
6. Когда посылка приедет - придет уведомление. В приложении можно найти информацию с адресом и временем работы почтового отделения
7. На почте необходимо показать паспорт, и трек номер/ кьюар-код / шрих-код вашей посылки. Все это можно найти в приложении

ВОПРОСЫ:
Видят ли работники почты что находится в посылке? - Нет, посылка плотно упакована и на ней нет никаких пометок 18+

Как нужно заполнять данные? Указать точный адрес отделения ПОЧТЫ РОССИИ. Если вы напишите свой адрес, то почта может присвоить данному адресу другое отделение автоматически. НОМЕР ТЕЛЕФОНА и ФИО должны быть того человека, который придет забирать посылку.

Где посмотреть ближайшее отделение почты? - На данный момент вы можете посмотреть ближайшую для вас почту в приложении «Яндекс карты/Гугл-карты/Карты»

Можно ли оформить доставку на другого человека и забрать потом самой/самому? - Нет, нельзя. Нужно писать данные человека который пойдёт получать ваш заказ или же ваши данные, так как в ином случае вы не получите посылку . Ваш заказ поедет обратно, деньги за доставку и возврат вам не будут отправлены.

Какой срок хранения на почте? - 15 дней с момента поступление заказа в отделение почты России.

Можно ли продлить срок хранения? - Да, но он будет платным. Сделать вы это можете сами - прийти в любое отделение "Почты России" и попросить продлить посылку, назвав трек номер вашей посылки. При себе необходимое иметь паспорт.

Как запустить https://t.me/GRILLPAFF2026BOT https://t.me/GRILLPAFF2026BOT
1. Нажать кнопку старт
2. Дождаться активации (вам придет уведомление)
3. Нажать кнопку «магазин»

ДОСТАВКА 5Post 🚘

‼️ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОБАВИТЬ ДОСТАВКУ "5Post" В КАТЕОГРИИ ТОВАРОВ "ДОСТАВКА" ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА‼️

Важно❗️
1. В "5Post" бывают задержки доставок, на это мы повлиять никак не можем!
2. В "5Post" возможна потеря посылки! При потери посылки по вашей вине или вине транспортной компании администрация GRILLPAFF НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСВЕННОСТИ ЗА ЭТО!!! Если у вас большой, дорогой или очень важный заказ, то лучше выбрать более надежный способ доставки.

Цена доставки - 200₽
Оплата сразу, оплаты при получении - нет!

Инструкция:
1. Скачать приложение "5Post"
2. Зарегистрироваться или войти по номеру телефона (обязательно на тот номер, который указан в заказе)
3. Если ваша посылка уже зарегистрирована - высветится в приложении автоматически, если нет - появится после регистрации. Трек для отслеживания можно узнать у менеджера https://t.me/GRILLLpaff.
4. При нажатии на окошко с вашим заказом вы можете увидеть все данные вашего заказа.
5 В "5Post" нужно будет отсканировать кьюар код или код из смс

ДОСТАВКА СДЭК 🚘

‼️В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОБАВИТЬ ДОСТАВКУ "СДЭК" В КАТЕОГРИИ ТОВАРОВ "ДОСТАВКА" ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА‼️

Цена доставки - 400₽
Оплата сразу, оплаты при получении - нет!

Инструкция:
1. Скачать приложение "CDEK"
2. Зарегистрироваться или войти по номеру телефона (обязательно на тот номер, который указан в заказе)
3. Если ваша посылка уже зарегистрирована - высветится в приложении автоматически, если нет - появится после регистрации. Трек для отслеживания можно узнать у менеджера https://t.me/GRILLLpaff.
4. При нажатии на окошко с вашим заказом вы можете увидеть все данные вашего заказа. Чтобы отследить местоположение вашей посылки нужно нажать кнопку "УЗНАТЬ"
5. Когда ваша посылка приедет в ПВЗ - вам придет уведомление. В приложении можно посмотреть адрес отделения и его режим работы
6. В отделении "СДЭК" необходимо сказать код выдачи, либо показать штрих-код. Все данные можно найти в приложении

ВОПРОСЫ:
Видят ли работники "СДЭК" что находится в посылке? - Нет, посылка плотно упакована, на ней нет никаких пометок 18+

Куда приезжает заказ? - В пункт выдачи "СДЭК"

Как нужно заполнять данные?
1. Можно указать ВАШ адрес проживания, "СДЭК" сам подберет ближайший ПВЗ.
2. Написать выбранный вами ПВЗ (если он будет забит, автоматически будет выбран ближайший).
НОМЕР ТЕЛЕФОНА В ЗАКАЗЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ УКАЗАН ТОТ ЖЕ, ЧТО И ПРИ РЕГИСТРИАЦИИ В "СДЭК", иначе вы не сможете отследить и получить свою посылку.

Можно ли оформить доставку на другого человека и забрать потом самой/самому? - Да, можно. Главное что-бы он(а) показал(а) шрих-код или сказал(а) номер заказа и код для его выдачи.

Какой срок хранения в "СДЭК"? - 15 дней с момента поступление заказа в пункт выдачи "СДЭК".